当下，新一轮科技革命和产业革命浪潮涌动，发展新质生产力成为构建富有竞争力的现代化产业体系的必由之路。如何逐浪而行、立在潮头，金融业也在探寻自身新质生产力的实现路径。近年来，省国贸集团下属浙江东方金融控股集团（以下简称浙江东方）作为省属国有上市金控平台，依托综合金融优势，在业务创新赋能新质生产力的道路上阔步前进。

向“新”而行、“质”胜未来。通过《浙江东方寻“新”记》系列里的三个故事，让我们一起探究战略性新兴产业的发展形势，解码新质生产力背后的金控力量。第一期推出《智能穿戴与健康保险创新融合引领保险数字化转型新趋势》。

人工智能、大数据、云计算、物联网……当前，数字技术正以前所未有的速度，重塑着各行各业。保险业作为金融行业的重要组成部分，是金融科技创新应用的前沿阵地。

今年，浙江东方旗下中韩人寿保险有限公司（以下简称“中韩人寿”）上线了“潮起东方”健康保险数字化交互平台。通过与智能可穿戴设备结合，该平台不仅能为客户提供全面的健康监测服务，而且能据此匹配个性化的保险产品。凭借数字化创新“硬核”实力，该平台获得了2024年度中国保险科技创新大赛金奖。

作为一家注册地和经营地均在浙江的全国性寿险公司，中韩人寿近年积极发展数字金融，探索推动保险业务数字化转型，在创新领域结出了累累硕果。

数字赋能，重塑健康保险新生态

“多亏了你们的健康手表，我及时发现了父亲的潜在健康问题，避免了意外发生。希望这款手表能够嵌入更多养老护理方面的功能……”回想起今年3月发生的事情，市民毛先生依旧很后怕。

作为“潮起东方”首批内测客户，毛先生与远在外地的父亲加入了产品互动计划。通过数字化交互平台，他与父亲建立了亲友关联，毛先生可以随时查看其父亲健康监测的情况。

一天，毛先生接连着收到平台发送的预警信息：从上午11点至晚上12点的11个小时里，他父亲异常心搏的提醒累计达24次！

毛先生警觉度很高，立即赶回老家，把父亲送到了医院。医生诊断后发现，毛先生父亲出现了严重的房颤症状,“如果晚些送来医院，耽误了诊疗时间，极有可能会发生心脏骤停。”

通过智能可穿戴设备的远程实时监控功能，为毛先生父亲这样的独居老人提供全方位的健康监测，正是“潮起东方”的个性化服务功能之一。

“我们的目标是运用AI、大数据等技术，为客户提供更加贴心和有效的健康保障。”中韩人寿健康保险事业部负责人李永靖说，“潮起东方”平台的价值不单单在于数字技术在健康领域的应用，还在于它改变了传统健康保险的格局。

此前，健康险的客户与保险公司往往是博弈关系——保险公司担忧客户隐瞒个人健康风险，增加赔付成本。借助数字化平台，既能增加保险产品的吸引力，提高服务质量，又能改善保险公司与被保险人信息不对称的情况。

据悉，该平台能够依据健康大数据形成个性化的健康评估报告，引导客户通过多种形式的健康管理，提升个人健康水平。结合个人健康状态的变化，客户有机会获得更多的保障额度，保险公司也降低了赔付风险，真正推动客户与保险公司实现“双向奔赴”。

年初，在与专业智能设备研发的多家头部企业达成合作后，中韩人寿“潮起东方”结合智能可穿戴设备的健康保险数字化交互平台正式交付并启动内测。今年4月，“潮起东方”获得工信部备案，该平台正式面向市场提供健康互动服务。

向“新”求变，寻找从0到1的突破

如何在充分竞争的保险行业寻找到新价值？逐浪数字金融，将保险与科技结合，是中韩人寿锻造自身“硬核”本领的方向之一。

“杭州具有得天独厚的大数据产业优势，中韩人寿的总部又在杭州，客户群体对于健康险的接受程度高，很适合开拓‘智能可穿戴设备+健康险’的模式，从而为公司形成差异化的竞争力。”中韩人寿健康保险事业部负责人李永靖认为，随着智能可穿戴设备的普及，与可穿戴健康大数据生态融合正成为健康保险创新发展的新趋势。

在保险创新交互方面拥有丰富经验的李永靖，敏锐地捕捉到了这个行业机会。然而，在项目评估背调过程中，出现不少质疑的声音：“智能可穿戴设备领域专业性太强”“可借鉴案例少，到底能不能做”……

“拿着老地图找不到新大陆”，秉持着这样的发展观，中韩人寿开始了从0到1的创新探索。由健康保险事业部、产品精算部、顾问行销部、业务管理部、创新发展部和数智科技部组成的业务团队，开启产品数字化的探索之路。

创新开发“潮起东方”结合智能可穿戴设备的健康保险数字化交互平台，只是中韩人寿深耕数字金融、形成差异化竞争力的一个生动缩影。

随着保险科技的持续演进，其赋能效应已从初期的渠道拓展，逐步深入到精细化管理等核心领域。近年来，中韩人寿主动拥抱数字金融，将创新这一关键变量转化为助力新质生产力发展的最大增量，以数字化赋能，持续在产品端发力，构筑起自身发展的“护城河”。

“宁波惠儿保”是中韩人寿探索数字化风控的创新尝试。产品选择了流动性很小的儿童群体，基于投保群体信息开展精准筛查，有效降低了保单成本，为当地少儿群体提供了10.3亿元的重疾保障；“中韩福利多员福平台”，则通过大数据实现定制团险服务，以“保险+科技”服务企业客户和新市民群体，产品在第二届全球保险科技大会“燕梳奖”年度评选中获全球保险科技案例奖。

追“新”逐“质”，步履不停。未来，中韩人寿将始终立足主责主业，充分发挥保险专业优势，持续做好金融“五篇大文章”保险篇，为加快发展新质生产力、实现高质量发展注入源源不断的澎湃动能。